Retourneren & Ruilen

Bij AmaraPure streven we naar 100% tevredenheid. Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan kun je jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren. Hieronder lees je precies hoe dat werkt.

Retourmogelijkheden

1. Retour via ons retourportaal (aanbevolen)

  • Meld je retour aan via ons retourportaal.

  • Je ontvangt een gratis digitaal retourlabel (geen printer nodig).

  • Lever je pakket in bij een pakketpunt naar keuze.

Klik hier om je retour aan te melden.

2. Zelf retourneren via eigen verzendmethode

  • Stuur een e-mail naar info@amarapure.com om je retour aan te melden.

  • Voeg de originele pakbon toe aan je retourzending.

  • Stuur het pakket naar het retouradres onderaan deze pagina.

  • Wij vergoeden de verzendkosten ook bij deze methode.

Retourvoorwaarden

  • Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

  • Producten dienen in originele staat, ongebruikt en met alle accessoires geretourneerd te worden.

  • Indien een product beschadigd is of duidelijke gebruikssporen vertoont, behouden wij het recht om waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

  • Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens verzending te voorkomen.

Terugbetaling

  • Binnen 30 dagen na ontvangst van jouw retourzending storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de bestelling.

  • Retourneer je de volledige bestelling? Dan vergoeden wij ook de betaalde verzendkosten.

  • Retourneer je slechts een deel van je bestelling? Dan worden de verzendkosten niet vergoed.

  • Retourzendingen zijn altijd gratis.

Ruilen van een product

Wil je jouw product omruilen?
Retourneer dan je huidige product volgens de stappen hierboven en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Zo zorgen we voor een snelle verwerking en beschikbaarheid.

Verkeerd bezorgadres ingevoerd?

Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@amarapure.com.
Indien je bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres nog aan te passen.

Retouradres

AmaraPure – Retouren
Gessel 63
3454 MZ De Meern
Nederland

Heb je vragen over het retourneren of over de status van je retour?
Neem dan gerust contact met ons op via info@amarapure.com – we helpen je graag verder.