Vi er her for dig
Har du brug for hjælp eller et spørgsmål? Vores venlige team er her for at hjælpe. Udfyld formularen nedenfor – vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Kontakt os
Hvis du har brug for hjælp, har spørgsmål eller ønsker at kontakte os, er du kommet til det rette sted. Vælg mellem mulighederne nedenfor for at finde den bedste måde at kontakte os på – vi er her og hjælper dig gerne!
Generelle vilkår og betingelser
- Ordrer skal betales på forhånd ved hjælp af tilgængelige betalingsmetoder.
- Levering inden for 30 dage (du vil blive underrettet, hvis der er forsinkelse).
- 30 dages returret (eksklusive specialarbejde såsom låse/nøgler).
- Standardgarantien gælder; misbrug er ikke dækket.
- Klager? Send venligst en e-mail til [support@amarapure.com](mailto:support@amarapure.com) inden for 14 dage.
- Dine data er beskyttet i henhold til EU's privatlivslovgivning.
- Hollandsk lov gælder for alle aftaler.
Privatlivspolitik
- Vi bruger kun dine data til at forbedre vores tjenester.
- Vi indsamler: navn, e-mailadresse, telefonnummer, postnummer og ordreoplysninger.
- Der anvendes pålidelige parter som Klaviyo, Outlook og Mollie.
- Du kan til enhver tid anmode om at se, ændre eller slette dine data.
- Vi bruger Google Analytics og Google Ads til at forstå brugen af hjemmesiden.
- Kontakt: support@amarapure.com
Forsendelsespolitik
- Gratis fragt på alle ordrer.
- Bestilt før kl. 16.00 (man-fre)? Sendes samme dag.
- NL: PostNL/DPD eller afhentning i De Meern.
- BE: Levering inden for 2-3 hverdage.
- Afhentning mulig efter bekræftelse.
Returneringer
- Returnering er gratis inden for 30 dage.
- Varerne skal være ubrugte og i original stand.
- Ingen direkte ombytning → returner og læg en ny ordre.
- Fuld refusion kun ved returnering af hele ordren.
- Returner via returportalen eller på eget initiativ.
