Wij zijn er voor jou
Hulp nodig of een vraag? Ons vriendelijke team staat voor je klaar. Vul het onderstaande formulier in — we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Neem contact met ons op
Als je hulp nodig hebt, vragen hebt of contact met ons wilt opnemen, ben je hier aan het juiste adres. Kies uit de onderstaande opties om de beste manier te vinden om ons te bereiken — we staan voor je klaar en helpen je graag!
Algemene voorwaarden
- Bestellingen moeten vooraf worden betaald via de beschikbare betaalmethoden.
- Levering binnen 30 dagen (je wordt op de hoogte gebracht bij vertraging).
- 30 dagen retourrecht (uitgezonderd maatwerk zoals sloten/sleutels).
- Standaardgarantie is van toepassing; misbruik valt niet onder de dekking.
- Klachten? Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar [support@amarapure.com](mailto:support@amarapure.com).
- Jouw gegevens worden beschermd onder de EU-privacywetgeving.
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Privacybeleid
- We gebruiken jouw gegevens alleen om onze diensten te verbeteren.
- We verzamelen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en bestelgegevens.
- Betrouwbare partijen zoals Klaviyo, Outlook en Mollie worden gebruikt.
- Je kunt op elk moment verzoeken om je gegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen.
- We gebruiken Google Analytics en Google Ads om het websitegebruik te begrijpen.
- Contact: support@amarapure.com
Verzendbeleid
- Gratis verzending op alle bestellingen.
- Besteld vóór 16:00 (ma–vr)? Zelfde dag verzonden.
- NL: PostNL/DPD of afhalen in De Meern.
- BE: Levering binnen 2–3 werkdagen.
- Afhalen mogelijk na bevestiging.
Retourneren
- Retourneren is gratis binnen 30 dagen.
- Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
- Geen directe omruilingen → retourneer en plaats een nieuwe bestelling.
- Volledige terugbetaling alleen bij retour van de volledige bestelling.
- Retour via het retourportaal of op eigen initiatief.
