Artikel 6 – Udførelse af Aftalen

1. AmaraPure skal udføre Aftalen efter bedste evne og skøn.
2. Hvis korrekt udførelse kræver det, kan AmaraPure lade tredjepart udføre arbejde efter eget skøn.
3. Køber sikrer, at alle nødvendige oplysninger leveres til tiden; manglende oplysninger kan føre til suspension af aftalen.
4. AmaraPure er ikke forpligtet til at følge instrukser, der ændrer aftalens indhold eller omfang; ekstra omkostninger betales af Køber.
5. AmaraPure kan kræve sikkerhed eller fuld forudbetaling før udførelse.
6. AmaraPure er ikke ansvarlig for skader som følge af urigtige eller ufuldstændige oplysninger fra Køber, medmindre AmaraPure var bekendt med fejlene.
7. Køber holder AmaraPure skadesløs for krav fra tredjemand relateret til aftalen.
8. AmaraPure kan udføre eller lade tredjepart udføre overvågning for produkter, der er tilsluttet alarmsystemer.
9. Køber kan indgå en vedligeholdelsesaftale via anbefalet partner; ansvaret for udførelse forbliver hos Køber.
10. Manglende vedligeholdelse kan reducere produktets funktion; garanti kan bortfalde.

Artikel 7 – Produktlevering

1. Forsinkelser på grund af Køber eller uden for AmaraPures kontrol giver ret til rimelig forlængelse; ingen kompensation.
2. Køber skal modtage produkter, selvom levering sker tidligere eller senere end aftalt.
3. Afvisning eller manglende information: AmaraPure kan opbevare produkter på Købers regning og risiko.
4. Fragtomkostninger kan opkræves, medmindre andet er aftalt.
5. Leveringstiden starter først, når alle nødvendige oplysninger er modtaget.
6. Angivne leveringstider er vejledende; længere uden for Holland.
7. Del-leverancer tilladt og kan faktureres separat.
8. Levering kun ved betaling af alle fakturaer; AmaraPure kan nægte levering ved berettiget frygt for manglende betaling.

Artikel 8 – Emballage og Transport

1. AmaraPure sikrer, at produkterne pakkes og beskyttes korrekt.
2. Alle leverancer inkluderer moms, emballage og evt. afgift, medmindre andet er aftalt.
3. Modtagelse uden bemærkninger beviser korrekt emballage.
4. Levering til stueetage; vertikal transport er Købers ansvar.

Artikel 9 – Undersøgelse og Reklamationer

1. Køber skal undersøge leveringen straks eller inden 7 dage.
2. Synlige fejl: 7 dage; skjulte fejl: 7 dage efter opdagelse, maks. 3 måneder.
3. Rettidig reklamation ophæver ikke betaling; retur kræver skriftlig tilladelse.
4. Forbrugerretur i original stand; cylindre undtaget.
5. AmaraPure kan kontrollere ægthed før tilbagebetaling.
6. Tilbagebetaling behandles hurtigt, maks. 14 dage.
7. Erhvervskøber kan ikke suspendere betaling eller modregne fakturaer.
8. Ufuldstændig levering: manglende produkter sendes eller ordre annulleres; intet ansvar for indirekte tab.

Artikel 10 – Installationsarbejde

1. AmaraPure udfører installation med største omhu; indsatsforpligtelse, medmindre andet resultat er eksplicit aftalt.
2. Instrukser anses som godkendt; skader pga. uautoriserede instrukser er Købers ansvar.
3. AmaraPure kan inddrage tredjepart til udførelse af arbejdet.
4. Arbejdsomfang følger aftalen; AmaraPure informerer om relevante forhold.
5. Køber sikrer adgang, information og nødvendige faciliteter.
6. Manglende opfyldelse giver AmaraPure ret til at suspendere arbejdet; omkostninger bæres af Køber.
7. Forsømmelse påvirker ikke AmaraPures senere krav.
8. Afbestilling <48 timer før aftale: omkostninger betales af Køber.
9. Produkter kan konfigureres med alarmsystem; nødvendige oplysninger leveres af Køber.

Artikel 11 – Mer- og mindrearbejde og ændringer

1. Hvis det under udførelsen viser sig, at aftalen skal justeres eller suppleres, eller hvis yderligere arbejde er nødvendigt (efter købers anmodning) for at opnå ønsket resultat, er køber forpligtet til at betale for dette efter aftalt (time)pris og eventuelle materialomkostninger. AmaraPure er ikke forpligtet til at imødekomme anmodningen og kan kræve en tillægsaftale.
2. Hvis en fast pris er aftalt, vil AmaraPure informere køber om ekstra omkostninger eller økonomiske konsekvenser af merarbejdet.
3. Hvis der er aftalt en fast pris for visse opgaver, og udførelsen medfører ekstra arbejde, som ikke rimeligvis kan forventes at være inkluderet, eller prisen skal hæves som følge af fejlagtige oplysninger fra køber, har AmaraPure ret til at fakturere disse omkostninger efter samråd med køber. Hvis køber eller dennes repræsentant ikke er til stede, kan AmaraPure enten afbryde arbejdet eller udføre nødvendigt arbejde efter professionel vurdering på købers regning og risiko.
4. Ved skjulte fejl eller uforudsete omstændigheder har AmaraPure ret til at opkræve ekstra omkostninger, hvis disse medfører ekstra arbejde.
5. Prisændringer som følge af ændringer i aftalen eller lovgivning skal betales af køber.

Artikel 12 – Reparation og vedligeholdelse

1. Hvis skriftligt aftalt i en vedligeholdelsesaftale, vil AmaraPure udføre vedligeholdelse og/eller reparation. Omfanget af vedligeholdelsesforpligtelsen er begrænset til det, som parterne eksplicit har aftalt. AmaraPure vil informere køber om forhold, der kan påvirke vedligeholdelsens tilgængelighed.
2. Køber er forpligtet til skriftligt at meddele eventuelle fejl eller mangler til AmaraPure, som vil udbedre disse hurtigst muligt efter egne procedurer. AmaraPure kan først implementere midlertidige løsninger, hvorefter en permanent løsning kan aftales.
3. Køber skal yde nødvendig assistance efter første anmodning.

Artikel 13 – Levering af installation

1. Hvis start, fremdrift eller levering af arbejdet forsinkes, fordi køber ikke har leveret nødvendige oplysninger, ikke samarbejder, betaling ikke er modtaget rettidigt, eller andre forhold som er købers ansvar, har AmaraPure ret til en rimelig forlængelse af leveringstiden. Aftalte leveringstider er aldrig absolutte.
2. Alle skader og ekstraomkostninger som følge af forsinkelse bæres af køber.
3. AmaraPure vil bestræbe sig på at gennemføre arbejdet inden for den aftalte tidsramme.
4. Arbejdsdage omfatter alle kalenderdage undtagen nationale helligdage og weekender.
5. Køber har ansvar for forvaltning, brug og vedligeholdelse af leverede produkter.
6. Hvis køber ikke godkender eller tager arbejdet i brug inden for rimelig tid, anses det som accepteret. Mindre mangler, der kan udbedres inden for vedligeholdelsesperioden, hindrer ikke accept. Efter accept anses arbejdet for leveret.
7. Efter levering er risikoen hos køber. Prisen forbliver forfalden, uanset tab eller forringelse ikke forårsaget af AmaraPure.
8. AmaraPure er ikke ansvarlig for fejl, som køber med rimelighed burde have opdaget ved levering, medmindre AmaraPure har handlet med forsæt eller grov uagtsomhed.
9. AmaraPure kan levere eller udføre arbejdet i dele, som hver kan faktureres separat.

Artikel 14 – Priser

1. Priser for tilbudte produkter eller arbejde vil ikke blive forhøjet i tilbudsperioden, medmindre moms ændres.
2. Priserne i tilbuddet er eksklusiv moms, medmindre andet er angivet.
3. Priserne er baseret på kostnadsfaktorer gældende ved aftalens indgåelse, såsom import-/eksportafgifter, fragt og forsikring.
4. For produkter med prisvariation på finansmarkedet kan AmaraPure tilbyde variable priser. Tilbuddet angiver, at priserne er vejledende og kan variere.
5. Ekstraomkostninger for rejse, fremmøde, parkering og ophold faktureres medmindre andet er aftalt. For hasteopgaver eller uden for kontortid kan tillæg opkræves. Forsendelsesomkostninger betales af køber.
6. Køber kan ikke gøre krav på tidligere overslag uden aftale. Vejledende priser kan justeres under kontraktens gennemførelse med varsel.
7. Kostnadsændringer på grund af lov, leverandører eller valuta giver AmaraPure ret til at justere pris.
8. Køber skal betale aftalt forudbetaling før arbejdet påbegyndes. Materialeomkostninger skal betales på forhånd.
9. Tidsregistrering fra AmaraPure er bindende medmindre overbevisende modbevis foreligger.
10. Ekstra omkostninger eller øget risiko under udførelsen skal dækkes af køber.

Artikel 15 – Betaling og inkassopolitik

1. Betaling bør i første omgang ske forud i faktureret valuta, medmindre andet er aftalt.
2. Køber kan ikke basere sig på tidligere overslag uden aftale.
3. Køber skal betale fuldt beløb til AmaraPure konto. Andre betalingsbetingelser kræver skriftlig samtykke.
4. Ved periodiske betalinger kan AmaraPure justere priser med 3 måneders varsel.
5. Ved konkurs, tvangsafvikling eller udlæg forfalder krav straks.
6. AmaraPure kan fordele betaling på omkostninger, renter og hovedstol i prioriteret rækkefølge.
7. Ved forsinket betaling på 14 dage gælder lovbestemt forsinkelsesrente og varsel for forbrugere.
8. AmaraPure beregner lovbestemt rente og inkassoomkostninger fra første forsinkelsesdag.
9. Rimelige nødvendige ekstraomkostninger, inklusiv juridiske omkostninger, bæres af køber.

Artikel 16 – Ejendomsforbehold

1. Alle leverancer fra AmaraPure forbliver AmaraPures ejendom, indtil køber har opfyldt alle forpligtelser.
2. Køber må ikke pantsætte eller belaste ejendom før fuld ejendomsret er overgået.
3. Hvis tredjemand gør krav på ejendom, skal køber straks informere AmaraPure.
4. Køber giver AmaraPure eller dens repræsentanter ret til at hente ejendom fra alle steder, hvor den befinder sig.
5. AmaraPure kan tilbageholde produkter, indtil fuld betaling er modtaget. Efter betaling leveres produkterne inden 20 arbejdsdage.
6. Omkostninger og skader forbundet med tilbageholdelse bæres af køber.

Artikel 17 – Garanti

1. AmaraPure garanterer, at produkterne overholder aftalen, de i tilbuddet angivne specifikationer samt gældende lovgivning på tidspunktet for aftalens indgåelse. Dette gælder ikke, hvis produkterne er beregnet til brug i udlandet, og køber skriftligt har meddelt AmaraPure dette før aftalens indgåelse.
2. Enhver garanti skal være skriftligt aftalt. Produktgarantier går aldrig ud over det, producenten leverer eller det, der udtrykkeligt er aftalt. I tilfælde af konflikt gælder producentens garanti. AmaraPure giver ingen garanti for salg eller installation i udlandet. Garantiperioden afhænger af produktet og er producentens ansvar. AmaraPure er kun ansvarlig for egenskaber, som køber med rimelighed kunne forvente.
3. Køber kan kun gøre brug af AmaraPure-garantien, hvis alle betalingsforpligtelser er opfyldt.
4. Hvis garantien påberåbes korrekt, skal AmaraPure uden beregning reparere eller udskifte produktet. For yderligere skader gælder de generelle ansvarsbetingelser. Garantien bortfalder:
1. når garantiperioden er udløbet;
2. så længe køber er i mislighold;
3. hvis køber selv har udført reparationer eller installationer, eller har fået tredjepart til det;
4. ved eksponering for unormale forhold eller brug i strid med instruktioner;
5. hvis køber anvender andre produkter end de foreskrevne af AmaraPure eller producenten.

Artikel 18 – Suspension og ophævelse

1. AmaraPure kan suspendere opfyldelsen af forpligtelser eller ophæve aftalen, hvis køber ikke opfylder betalingsforpligtelserne helt eller delvist.
2. AmaraPure kan ophæve ufuldendte aftaler uden retslig indblanding, hvis køber ikke overholder sine forpligtelser rettidigt eller korrekt.
3. AmaraPure kan ophæve aftalen uden forudgående påkrav, hvis omstændigheder gør opfyldelsen umulig eller urimelig.
4. Ved ophævelse forfalder AmaraPure’s krav straks. Ved suspension bevares alle rettigheder.
5. AmaraPure forbeholder sig retten til at kræve erstatning.

Artikel 19 – Ansvarsbegrænsning

1. AmaraPure’s ansvar er begrænset til de omkostninger, der er faktureret i forbindelse med aftalen, medmindre skaden skyldes forsæt eller grov uagtsomhed.
2. AmaraPure er ikke ansvarlig for indirekte tab, tabt fortjeneste, datatab eller driftstop. For forbrugere gælder lovbestemt begrænsning.
3. AmaraPure er ikke ansvarlig for skader som følge af brug af produkter uden at følge vedligeholds- og brugsinstruktioner.
4. Ved fejl efter levering skal AmaraPure have rimelig tid til at rette. Køber er ansvarlig for skader forårsaget af ham selv eller tredjepart på hans vegne.
5. Køber er ansvarlig for tab, tyveri eller skader på AmaraPure’s ejendele, værktøj og materialer under udførelse af aftalen.
6. AmaraPure er ikke ansvarlig for skader som følge af forkert information på hjemmesiden eller tilknyttede sider.
7. AmaraPure er ikke ansvarlig for fejl eller utilgængelighed på hjemmesiden.
8. AmaraPure garanterer ikke korrekt overførsel af e-mails.
9. Alle krav skal fremsættes skriftligt inden et år efter kendskab til fakta, senest et år efter aftalens ophør.

Artikel 20 – Ansvar for oplysningernes korrekthed

1. Køber er ansvarlig for rigtigheden, pålideligheden og fuldstændigheden af alle data, informationer, dokumenter og/eller materialer, der gives til AmaraPure i forbindelse med en aftale. Dette gælder også data fra tredjeparter. Hvis AmaraPure er eller burde være opmærksom på fejl i opgaven, herunder fejl i planer, tegninger, beregninger, specifikationer eller udførelsesinstruktioner leveret af køber, skal AmaraPure advare køber.
2. Køber fritager AmaraPure for ethvert ansvar, der måtte opstå som følge af manglende eller forsinket opfyldelse af ovenstående forpligtelser.
3. Køber fritager AmaraPure mod krav fra tredjeparter vedrørende intellektuelle ejendomsrettigheder på de oplysninger, som køber har leveret og som anvendes til at udføre aftalen.
4. Køber er ansvarlig for at indhente alle nødvendige (bygge)tilladelser. Køber fritager AmaraPure mod alle krav som følge af manglende tilladelser.
5. Hvis køber leverer elektroniske filer, software eller informationsbærere til AmaraPure, garanterer køber, at de er fri for virus og fejl.
6. Køber fritager desuden AmaraPure for enhver skade, bøder, krav eller andre offentlige foranstaltninger.

Artikel 21 – Force majeure

1. AmaraPure er ikke ansvarlig, hvis den på grund af force majeure ikke kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen, og kan ikke holdes ansvarlig for forpligtelser, som hindres af omstændigheder uden for dens kontrol.
2. Force majeure omfatter, men er ikke begrænset til: (i) leverandørers svigt, (ii) leverandørers manglende opfyldelse af forpligtelser foreskrevet eller anbefalet af køber, (iii) fejl i tredjeparts udstyr, software eller materialer, (iv) myndighedsindgreb, (v) strømsvigt, (vi) internet-, datanet- eller telekommunikationssvigt (inklusive cyberkriminalitet eller hacking), (vii) naturkatastrofer, (viii) krig og terrorhandlinger, (ix) generelle transportproblemer, og (x) andre situationer uden for AmaraPures kontrol, der forhindrer opfyldelsen af forpligtelser midlertidigt eller permanent.
3. AmaraPure kan påberåbe sig force majeure, hvis forhold, der hindrer yderligere opfyldelse, opstår efter, at AmaraPure skulle have opfyldt sine forpligtelser.
4. Parterne kan suspendere deres forpligtelser under force majeure. Hvis perioden varer længere end to måneder, kan hver part opsige aftalen uden erstatning.
5. Hvis AmaraPure delvist har opfyldt sine forpligtelser før force majeure eller kan opfylde dem, kan det allerede opfyldte eller delvist opfyldte faktureres separat, og køber skal betale som en separat aftale.

Artikel 22 – Risikoovergang

1. Risikoen for tab eller beskadigelse af Produkter, der er genstand for salgsaftalen, overgår til køber (virksomhed) på det tidspunkt, hvor varerne forlader AmaraPures lager. For forbrugere overgår risikoen, når produkterne er leveret til køber på leveringsadressen.
2. Ved installation eller montering overgår risikoen, når arbejdet eller produkterne er overgivet til køber efter installation af AmaraPure.

Artikel 23 – Intellektuelle ejendomsrettigheder

1. Alle immaterielle rettigheder og ophavsrettigheder tilhører udelukkende AmaraPure og overdrages ikke til køber.
2. Køber må ikke offentliggøre, kopiere, ændre eller stille til rådighed for tredjepart dokumenter, som indeholder immaterielle rettigheder eller ophavsrettigheder for AmaraPure eller producent/leverandør uden skriftlig tilladelse. Ændringer i leverede produkter skal godkendes af AmaraPure.
3. Køber må kun bruge Produkterne i overensstemmelse med aftalen.

Artikel 24 – Privatliv, databehandling og sikkerhed

1. AmaraPure behandler Købers og webstedsbesøgendes (person)oplysninger omhyggeligt. På anmodning vil AmaraPure informere den registrerede herom.
2. Hvis AmaraPure i henhold til aftalen skal sikre oplysninger, vil denne sikkerhed overholde de aftalte specifikationer og et sikkerhedsniveau, som, under hensyntagen til teknologiens stand, oplysningernes følsomhed og tilknyttede omkostninger, ikke er urimeligt.

Artikel 25 – Klager

1. Hvis Køber ikke er tilfreds med AmaraPures Produkter eller har klager over (opfyldelsen af) aftalen, skal klager indberettes hurtigst muligt, senest inden for 14 arbejdsdage efter årsagen til klagen. Klager kan sendes til support@amarapure.com med emnet "Klage".
2. Klagen skal være tilstrækkeligt begrundet og/eller forklaret for, at AmaraPure kan behandle den.
3. AmaraPure vil svare på klagen hurtigst muligt, dog senest inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen.
4. Parterne vil forsøge at finde en løsning i fællesskab. Hvis klagen findes berettiget, vil en gratis erstatning af samme eller tilsvarende produkt ske i samråd med Køber.

Artikel 26 – Gældende lov

1. Enhver aftale mellem AmaraPure og Køber er underlagt hollandsk ret. Anvendelsen af (CISG) Wien-konventionen er udtrykkeligt udelukket.
2. Ved fortolkning af indholdet og formålet med disse almindelige betingelser er den hollandske tekst altid afgørende. AmaraPure har ret til ensidigt at ændre disse betingelser.
3. Alle tvister, der opstår fra eller i forbindelse med aftalen mellem AmaraPure og Køber, afgøres ved retten i Midden-Nederland (Utrecht) medmindre tvingende lovgivning bestemmer anden kompetence.

Artikel 27 – Klager

"Det kan altid ske, at noget ikke går som planlagt. Vi anbefaler at indgive klager til os via support@amarapure.com. Hvis dette ikke løser problemet, kan sagen indgives til mægling via Stichting WebwinkelKeur via dette link.

Henvisningen til EU’s ODR-platform er ikke længere gældende, da platformen ophører. Vi anbefaler at fjerne denne henvisning fra betingelserne."