Privatlivspolitik

Om vores privatlivspolitik

Hos AmaraPure behandler vi dine oplysninger udelukkende for at forbedre vores tjenester. Vi håndterer disse oplysninger med omhu og respekt for privatliv og deler aldrig dine data til kommercielle formål eller med tredjeparter, medmindre disse parter er nævnt i denne privatlivspolitik.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de tjenester, der er tilgængelige via den, fra AmaraPure. Ikrafttrædelsesdatoen for disse vilkår er 03/02/2022. Når en ny version offentliggøres, ophører gyldigheden af alle tidligere versioner. I denne privatlivspolitik beskriver vi, hvilke data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og med hvem og under hvilke betingelser disse data eventuelt kan deles med tredjeparter.

I gennemsigtighedens ånd forklarer vi også, hvordan vi opbevarer dine oplysninger, hvordan vi beskytter dem mod misbrug af tredjeparter, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personlige oplysninger, du giver os.

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores ansvarlige for privatliv via telefon eller e-mail; du finder kontaktoplysningerne nederst i denne privatlivspolitik.

De data, vi behandler fra vores kunder, inkluderer:

• Navn
• E-mailadresse
• Postnummer
• Telefonnummer
• NAM-registreringsnummer

Om databehandling

Nedenfor kan du læse:

• Hvordan vi behandler dine data.
• Hvor vi gemmer dem.
• Hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der har adgang til dataene.

E-mail og mailinglister

Klaviyo

Vores hjemmeside bruger Klaviyo, en tredjepart, der understøtter modtagelse og afsendelse af e-mails for webshoppen. Dette inkluderer e-mailmarketing, bekræftelsesmails, “no-reply”-mails, webformularer og spørgeskemaer, der sendes fra vores hjemmeside via Klaviyos servere. Klaviyo vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Hvis du ikke ønsker at modtage personlige eller forretningsmæssige e-mails fra os, kan du klikke på "afmeld" nederst i enhver e-mail. Herefter vil du ikke længere modtage e-mails fra AmaraPure eller Klaviyo. Bemærk: dette kan reducere funktionaliteten af vores hjemmeside for dig. For at spore, om e-mails åbnes eller læses, bruger Klaviyo cookies og andre internetteknologier. Klaviyo forbeholder sig retten til at bruge disse oplysninger til at forbedre sine tjenester. Din udtrykkelige tilladelse er også påkrævet, før disse data kan deles med tredjeparter.

Outlook

Vi bruger Microsoft Outlooks mailingtjenester til vores forretnings- og private e-mailkommunikation. Denne leverandør har truffet tilstrækkelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data. Outlook har aldrig adgang til vores indbakke, og vi behandler al e-mailtrafik som fortrolig.

Betalingsbehandlere:

Til håndtering af betalinger i vores webshop bruger vi betalingsplatformen Mollie. Mollie behandler dit navn, adresse, bopælsoplysninger og dine betalingsoplysninger som bankkonto- eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger tilstrækkeligt. Mollie deler ikke dine oplysninger med tredjeparter og opbevarer ikke dine oplysninger længere end loven tillader.

Generelt formål med databehandling

Vi bruger kun dine oplysninger for at forbedre vores tjenester og ikke til markedsføringsformål. Dine oplysninger deles heller ikke med tredjeparter. Medmindre du giver udtrykkelig tilladelse, er vi ikke autoriseret til at dele personlige oplysninger med tredjeparter eller kontakte dig efter, at tjenesten er afsluttet.

Vi bruger dog disse oplysninger for at overholde bogførings- og andre administrative forpligtelser. Tredjeparter er juridisk forpligtede til at bevare fortroligheden af disse oplysninger. Dine oplysninger gemmes aldrig længere end 90 dage, medmindre du giver samtykke til en undtagelse.

Automatisk indsamlede data

Nogle data indsamles automatisk af vores system, såsom din browser, operativsystem eller IP-adresse. Ifølge dansk lov anses disse oplysninger ikke for personoplysninger. Vi bruger disse oplysninger udelukkende til at forbedre vores tjenester.

Samarbejde i skattemæssige og strafferetlige undersøgelser

Det kan ske, at AmaraPure bliver juridisk forpligtet til at dele oplysninger med tredjeparter under en skattemæssig eller strafferetlig undersøgelse. I sådanne situationer er vi nødt til at dele dine oplysninger, men vi vil altid bestræbe os på at beskytte dine data, medmindre dette ikke er muligt.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi beholder din kundeprofil, indtil du giver besked om, at du ikke længere ønsker at benytte vores tjenester. Hvis du anmoder om dette, vil vi behandle det som en sletningsanmodning. På grund af lovmæssige og administrative forpligtelser skal vi dog opbevare fakturaer med dine personlige oplysninger, så længe det er lovpligtigt. Herefter vil medarbejdere hos AmaraPure ikke længere have adgang til dine oplysninger.

Dine rettigheder

I henhold til dansk og europæisk lovgivning har du visse rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger. Nedenfor forklarer vi, hvilke rettigheder der gælder, og hvordan de kan udøves. Vi forklarer også, hvordan du kan handle, hvis du mener, at dine rettigheder bliver krænket. For at forhindre misbrug sender vi kun kopier eller udskrifter af dine oplysninger til den e-mailadresse, vi allerede kender. Hvis du ønsker at modtage oplysningerne på en anden e-mailadresse eller med posten, vil vi altid bede dig om at bekræfte din identitet. Vi registrerer behandlede anmodninger; hvis du indsender en sletningsanmodning, gemmer vi kun anonymiserede data. Alle kopier og udskrifter af data leveres i et læsbart format, der anvendes i vores systemer.

Du har altid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi bruger dine personoplysninger forkert.

Indsigtsret

Du har altid ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi har modtaget fra dig og bruger til administrative formål. Du kan indsende en anmodning via support@AmaraPure.com, og du vil modtage svar inden for 30 dage. Hvis anmodningen godkendes, sender vi en kopi af alle de personoplysninger, vi eller vores partnere har brugt under tjenesteydelserne, samt under hvilke kategorier oplysningerne er gemt.

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få rettet de oplysninger, vi behandler, og som vedrører dig. Du kan indsende en anmodning via support@AmaraPure.com, og du vil modtage svar inden for 30 dage. Hvis anmodningen godkendes, anmoder vi om dine opdaterede oplysninger og sender en bekræftelse til den registrerede adresse.

Ret til begrænsning af behandling

Du har altid ret til at begrænse behandlingen af oplysninger, der vedrører dig. Du kan indsende en anmodning via support@AmaraPure.com, og du vil modtage svar inden for 30 dage. Hvis anmodningen godkendes, sender vi en bekræftelse til din registrerede e-mail, om at oplysningerne ikke længere behandles, indtil du ophæver begrænsningen.

Ret til dataportabilitet

Du har altid ret til at få overført de oplysninger, vi behandler om dig, til en anden part. Du kan indsende en anmodning via support@AmaraPure.com, og du vil modtage svar inden for 30 dage. Hvis anmodningen godkendes, sender vi kopier eller udskrifter af alle oplysninger om dig, som vi har behandlet, eller som er behandlet på vores vegne.

I de fleste tilfælde kan vi desværre ikke fortsætte vores tjenester efter en sådan overførsel, da den sikre forbindelse mellem databaser ikke længere kan garanteres.

Ret til indsigelse og øvrige rettigheder

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af AmaraPure. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks stoppe behandlingen af dine data, indtil indsigelsen er behandlet. Hvis indsigelsen er berettiget, vil vi udlevere kopier af de oplysninger, vi har behandlet, og permanent stoppe behandlingen. Du har også ret til ikke at være underlagt automatiserede individuelle beslutninger eller profilering. Vi behandler ikke dine oplysninger på en måde, hvor dette er relevant. Hvis du mener, at det er tilfældet, bedes du kontakte os.

Google Analytics

Vores hjemmeside placerer cookies fra det amerikanske firma Google som en del af “Analytics”-tjenesten. Vi bruger denne tjeneste til at spore og rapportere, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, så vi kan forbedre vores webadresse og tjenester. Denne databehandler er forpligtet til at give adgang til disse data, hvis du anmoder om det.

Google Ads

Vi indsamler oplysninger om din browseradfærd og søgeord og deler disse oplysninger med Google. Google kan kombinere disse oplysninger med andre datasæt for at spore dine bevægelser på internettet. Google bruger disse oplysninger til målrettede annoncer (AdWords) og andre Google-tjenester og -produkter.

Tredjepartscookies

Hvis tredjepartsløsninger bruger cookies, er dette angivet i denne privatlivspolitik.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Hvis en ændring påvirker måden, vi håndterer dine personoplysninger på, informerer vi dig herom via e-mail. Hvis du ikke er enig i ændringen, bedes du kontakte vores ansvarlige for privatliv.