Artikkel 6 – Utførelse av Avtalen

1. AmaraPure skal utføre Avtalen etter beste evne og skjønn.
2. Hvis korrekt utførelse krever det, kan AmaraPure la tredjepart utføre arbeid etter eget skjønn.
3. Kjøper sørger for at alle nødvendige opplysninger leveres i tide; manglende levering kan føre til suspensjon.
4. AmaraPure er ikke forpliktet til å følge instruksjoner som endrer avtalens innhold eller omfang; ekstra kostnader belastes Kjøper.
5. AmaraPure kan kreve sikkerhet eller full forhåndsbetaling før utførelse.
6. AmaraPure er ikke ansvarlig for skader som følge av feil eller mangelfull informasjon fra Kjøper, med mindre kjent for AmaraPure.
7. Kjøper holder AmaraPure skadesløs for krav fra tredjeparter relatert til avtalen.
8. AmaraPure kan utføre eller la tredjepart utføre overvåkning for produkter koblet til alarmsystem.
9. Kjøper kan inngå vedlikeholdsavtale via anbefalt partner; ansvar for utførelse forblir hos Kjøper.
10. Manglende vedlikehold kan redusere produktets funksjonalitet; garanti kan bortfalle.

Artikkel 7 – Produktlevering

1. Forsinkelser grunnet Kjøper eller utenfor AmaraPures kontroll gir rett til rimelig forlengelse; ingen kompensasjon.
2. Kjøper må motta produkter selv om levering skjer tidligere eller senere enn avtalt.
3. Avvisning eller manglende info: AmaraPure kan lagre produkter for Kjøpers regning og risiko.
4. Fraktkostnader kan belastes med mindre annet er avtalt.
5. Leveringstid begynner først når alle nødvendige opplysninger er mottatt.
6. Angitte leveringstider er veiledende; lenger utenfor Nederland.
7. Del-leveranser tillatt; kan faktureres separat.
8. Levering kun ved betaling av alle fakturaer; AmaraPure kan nekte levering ved begrunnet frykt for manglende betaling.

Artikkel 8 – Emballasje og Transport

1. AmaraPure sikrer at produkter pakkes og beskyttes forsvarlig.
2. Alle leveranser inkluderer moms, emballasje og evt. avgifter med mindre avtalt annet.
3. Mottak uten merknad beviser at emballasjen var i god stand.
4. Levering til første etasje; vertikal transport er Kjøpers ansvar.

Artikkel 9 – Undersøkelse og Reklamasjoner

1. Kjøper skal undersøke levering umiddelbart eller innen 7 dager.
2. Synlige feil: 7 dager; skjulte feil: 7 dager etter oppdagelse, maks 3 måneder.
3. Rettidig reklamasjon suspenderer ikke betaling; retur krever skriftlig samtykke.
4. Forbrukerretur i original tilstand; sylindere unntatt.
5. AmaraPure kan kontrollere ekthet før refusjon.
6. Refusjon behandles raskt, maks 14 dager.
7. Bedriftskjøper kan ikke suspendere betaling eller motregne fakturaer.
8. Ufullstendig levering: manglende produkter sendes eller bestilling annulleres; ingen ansvar for indirekte tap.

Artikkel 10 – Installasjonsarbeid

1. AmaraPure utfører installasjon med største forsiktighet; innsatsforpliktelse med mindre eksplisitt avtalt resultat.
2. Instruksjoner anses godkjent; skader pga. uautoriserte instruksjoner er Kjøpers ansvar.
3. AmaraPure kan engasjere tredjepart.
4. Arbeidets omfang følger avtale; AmaraPure informerer om relevante forhold.
5. Kjøper sikrer tilgang, informasjon og nødvendige fasiliteter.
6. Manglende oppfyllelse gir rett til å suspendere arbeid; kostnader belastes Kjøper.
7. Forsømmelse påvirker ikke AmaraPures senere krav.
8. Avbestilling <48 timer før avtale: kostnader på Kjøper.
9. Produkter kan konfigureres med alarmsystem; nødvendige data leveres av Kjøper.

Artikkel 11 – Tillegg og endringer

1. Hvis det under installasjonen viser seg at Avtalen må justeres eller suppleres, eller at ytterligere arbeid er nødvendig (på Kjøpers forespørsel) for å oppnå ønsket resultat, er Kjøper forpliktet til å betale for dette etter avtalt (time)pris og eventuelle tilleggskostnader. AmaraPure er ikke forpliktet til å imøtekomme forespørselen og kan kreve at en tilleggsavtale inngås.
2. Hvis en fast pris er avtalt for arbeidet, vil AmaraPure informere Kjøper om ekstra kostnader eller økonomiske konsekvenser av tilleggene.
3. Hvis en fast pris er avtalt for visse oppgaver og utførelsen medfører ekstra arbeid som ikke rimelig kan forventes inkludert, eller hvis prisen må økes på grunn av feil opplysninger fra Kjøper, har AmaraPure rett til å fakturere disse kostnadene etter konsultasjon med Kjøper. Hvis Kjøper eller hans representant ikke er til stede, kan AmaraPure enten suspendere arbeidet eller utføre det etter profesjonell vurdering, på Kjøpers kostnad og risiko.
4. Ved skjulte feil eller uforutsette omstendigheter kan AmaraPure kreve ekstra kostnader dersom disse medfører ekstra arbeid.
5. Prisendringer som følge av endringer i Avtalen eller lovbestemmelser skal betales av Kjøper.

Artikkel 12 – Reparasjon og vedlikehold

1. Hvis avtalt skriftlig i en vedlikeholdsavtale, vil AmaraPure utføre vedlikehold og/eller reparasjon. Omfanget av vedlikeholdsplikten er begrenset til det som eksplisitt er avtalt. AmaraPure vil informere Kjøper om alle forhold som kan påvirke vedlikeholdets tilgjengelighet.
2. Kjøper er forpliktet til å melde skriftlig eventuelle feil eller mangler til AmaraPure, som vil utbedre disse så raskt som mulig i henhold til sine prosedyrer. AmaraPure kan først utføre midlertidige løsninger før en permanent løsning avtales.
3. Kjøper skal gi nødvendig samarbeid på første forespørsel.

Artikkel 13 – Levering av installasjon

1. Hvis start, fremdrift eller levering av arbeidet forsinkes på grunn av at Kjøper ikke har levert nødvendige opplysninger, ikke samarbeider, betaling ikke er mottatt i tide, eller andre forhold som er Kjøpers ansvar, har AmaraPure rett til en rimelig forlengelse av leveringstiden. Avtalte leveringstider er aldri absolutt bindende.
2. All skade og ekstra kostnader som følge av forsinkelsen, bæres av Kjøper.
3. AmaraPure vil gjøre sitt beste for å gjennomføre arbeidet innen avtalt tid.
4. Arbeidsdager inkluderer alle kalenderdager unntatt offentlige fridager og helger.
5. Kjøper er ansvarlig for forvaltning, bruk og vedlikehold av leverte produkter.
6. Hvis Kjøper ikke godkjenner eller tar i bruk arbeidet innen rimelig tid, anses det som akseptert. Mindre feil som kan utbedres under vedlikeholdsperioden hindrer ikke aksept. Etter aksept anses arbeidet som levert.
7. Etter levering er risikoen hos Kjøper. Prisen forblir forfalt selv ved tap eller forringelse ikke forårsaket av AmaraPure.
8. AmaraPure er ikke ansvarlig for feil som Kjøper med rimelighet burde ha oppdaget ved levering, med mindre AmaraPure har handlet med forsett eller grov uaktsomhet.
9. AmaraPure kan levere eller utføre arbeid i deler, som hver kan faktureres separat.

Artikkel 14 – Priser

1. Priser for tilbudte produkter eller arbeid vil ikke økes i løpet av tilbudsperioden, med mindre mva endres.
2. Prisene i tilbudet er eksklusiv mva, med mindre annet er angitt.
3. Prisene er basert på kostnadsfaktorer gjeldende ved kontraktsinngåelse, som import-/eksportavgifter, frakt og forsikring.
4. For produkter med prisvariasjon på finansmarkedet kan AmaraPure tilby variable priser. Tilbudet angir at prisene er veiledende og kan variere.
5. Ekstra kostnader for reise, oppmøte, parkering og opphold faktureres med mindre annet er avtalt. For hastende arbeid eller utenom kontortid kan tillegg påløpe. Fraktkostnader bæres av Kjøper.
6. Kjøper kan ikke kreve rettigheter basert på tidligere estimat, med mindre annet er avtalt. Veiledende priser kan justeres under kontraktens gjennomføring med varsel.
7. Endringer i kostnader som følge av lov, leverandører eller valuta gir AmaraPure rett til å justere pris.
8. Kjøper må betale avtalt forskudd før arbeidet starter. Materialkostnader må betales på forhånd.
9. Tidsregistrering fra AmaraPure er bindende, med mindre overbevisende bevis foreligger.
10. Ekstra kostnader eller økt risiko under utførelse må dekkes av Kjøper.

Artikkel 15 – Betaling og inkassopolitikk

1. Betaling skal foretrekkes forskuddsvis i fakturert valuta, med mindre annet er avtalt.
2. Kjøper kan ikke basere seg på tidligere estimat uten avtale.
3. Kjøper må betale fullstendig til AmaraPure konto. Andre betalingsbetingelser krever skriftlig samtykke.
4. Ved periodisk betaling kan AmaraPure justere priser med 3 måneders varsel.
5. Ved konkurs, tvangsavvikling eller beslag blir krav umiddelbart forfalt.
6. AmaraPure kan fordele betalinger på kostnader, renter og hovedstol i prioritert rekkefølge.
7. Ved forsinket betaling av 14 dager gjelder lovbestemt forsinkelsesrente og varsel for forbrukere.
8. AmaraPure beregner lovpålagt rente og inkassokostnader fra første forsinkelsesdag.
9. Rimelige nødvendige ekstra kostnader, inkludert juridiske kostnader, bæres av Kjøper.

Artikkel 16 – Eierforbehold

1. Alle leveranser fra AmaraPure forblir AmaraPures eiendom til Kjøper har oppfylt alle forpliktelser.
2. Kjøper kan ikke pantsette eller belaste eiendeler før full overføring av eiendom.
3. Hvis tredjepart beslaglegger eiendeler, må Kjøper varsle AmaraPure umiddelbart.
4. Kjøper gir AmaraPure eller dens representanter rett til å hente tilbake eiendeler på alle steder de befinner seg.
5. AmaraPure kan holde tilbake Produkter til full betaling er mottatt. Etter betaling leveres Produktene innen 20 arbeidsdager.
6. Kostnader og skader knyttet til tilbakeholdelse dekkes av Kjøper.

Artikkel 17 – Garanti

1. AmaraPure garanterer at produktene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene i tilbudet og gjeldende lovverk på tidspunktet for avtaleinngåelsen. Dette gjelder ikke dersom produktene er ment for bruk i utlandet og kjøper skriftlig har informert AmaraPure før avtaleinngåelsen.
2. Enhver garanti må avtales skriftlig. Produktgarantier går aldri utover det som leveres av produsenten eller det som er eksplisitt avtalt. Ved konflikt gjelder produsentens garanti. AmaraPure gir ingen garanti for salg eller installasjon i utlandet. Garantiperioden avhenger av produktet og er produsentens ansvar. AmaraPure er kun ansvarlig for egenskaper kjøper med rimelighet kunne forvente.
3. Kjøper kan kun påberope seg AmaraPure-garantien dersom alle betalingsforpliktelser er oppfylt.
4. Ved gyldig garanti er AmaraPure forpliktet til kostnadsfri reparasjon eller utskifting. For øvrige skader gjelder generelle ansvarsbestemmelser. Garantien bortfaller:
1. når garantiperioden utløper;
2. så lenge kjøper er i mislighold;
3. hvis kjøper selv har utført reparasjoner eller installasjoner, eller latt tredjepart gjøre det;
4. ved eksponering for unormale forhold eller bruk i strid med instruksjoner;
5. hvis kjøper bruker andre produkter enn de foreskrevet av AmaraPure eller produsent.

Artikkel 18 – Suspensjon og oppsigelse

1. AmaraPure kan suspendere oppfyllelse av forpliktelser eller si opp avtalen dersom kjøper ikke oppfyller betalingsforpliktelsene helt eller delvis.
2. AmaraPure kan si opp ufullstendig utførte avtaler uten rettslig inngrep dersom kjøper ikke oppfyller sine forpliktelser i tide eller korrekt.
3. AmaraPure kan si opp avtalen uten forutgående varsel dersom omstendigheter gjør oppfyllelse umulig eller urimelig.
4. Ved oppsigelse forfaller AmaraPure’s krav umiddelbart. Ved suspensjon opprettholdes alle rettigheter.
5. AmaraPure forbeholder seg retten til å kreve erstatning.

Artikkel 19 – Ansvarsbegrensning

1. AmaraPure’s ansvar er begrenset til kostnader fakturert i forbindelse med avtalen, med mindre skaden skyldes forsett eller grov uaktsomhet.
2. AmaraPure er ikke ansvarlig for indirekte tap, tap av fortjeneste, datatap eller driftsstans. For forbrukere gjelder lovbestemt begrensning.
3. AmaraPure er ikke ansvarlig for skader som følge av bruk av produkter uten å følge vedlikeholds- og bruksinstruksjoner.
4. Ved feil etter levering skal AmaraPure få rimelig tid til å rette. Kjøper er ansvarlig for skader forårsaket av ham eller tredjepart på hans instruks.
5. Kjøper er ansvarlig for tap, tyveri eller skade på AmaraPure’s eiendeler, verktøy og materialer brukt under avtaleutførelse.
6. AmaraPure er ikke ansvarlig for skader som følge av feilaktig informasjon på nettsider eller tilknyttede sider.
7. AmaraPure er ikke ansvarlig for feil eller utilgjengelighet på nettsiden.
8. AmaraPure garanterer ikke korrekt eller full overføring av e-post.
9. Alle krav må fremsettes skriftlig innen ett år etter kjennskap til fakta, og senest ett år etter avtaleslutt.

Artikkel 20 – Ansvar for riktighet av informasjon

1. Kjøper er ansvarlig for korrektheten, påliteligheten og fullstendigheten av alle data, informasjoner, dokumenter og/eller materiale som gis til AmaraPure i forbindelse med en avtale, inkludert data fra tredjeparter. Hvis AmaraPure er eller burde være kjent med feil i oppdraget, inkludert feil i planer, tegninger, beregninger, spesifikasjoner eller utførelsesinstrukser gitt av kjøper, skal AmaraPure advare kjøper.
2. Kjøper fritar AmaraPure fra ansvar som følge av manglende eller forsinket oppfyllelse av ovennevnte forpliktelser.
3. Kjøper fritar AmaraPure fra krav fra tredjeparter vedrørende immaterielle rettigheter til data og informasjon gitt av kjøper og brukt i gjennomføringen av avtalen.
4. Kjøper er ansvarlig for å innhente alle nødvendige (bygge) tillatelser. Kjøper fritar AmaraPure mot krav som følge av manglende tillatelser.
5. Hvis kjøper leverer elektroniske filer, programvare eller informasjonsbærere til AmaraPure, garanterer kjøper at disse er fri for virus og feil.
6. Kjøper fritar også AmaraPure fra skade, bøter, krav og andre offentlige tiltak.

Artikkel 21 – Force majeure

1. AmaraPure er ikke ansvarlig dersom force majeure hindrer oppfyllelse av avtalen, og kan ikke holdes ansvarlig for forpliktelser som forhindres av forhold utenfor deres kontroll.
2. Force majeure inkluderer, men er ikke begrenset til: (i) leverandørsvikt, (ii) leverandørers manglende oppfyllelse av krav fra kjøper, (iii) feil på tredjeparts utstyr, programvare eller materialer, (iv) myndighetstiltak, (v) strømbrudd, (vi) internett-, datanett- eller telekommunikasjonsfeil (inkl. cyberangrep), (vii) naturkatastrofer, (viii) krig og terrorhandlinger, (ix) transportproblemer, (x) andre situasjoner utenfor AmaraPures kontroll som hindrer midlertidig eller permanent oppfyllelse.
3. AmaraPure kan påberope seg force majeure dersom forhold som hindrer videre oppfyllelse oppstår etter at AmaraPure skulle ha oppfylt sine forpliktelser.
4. Partene kan suspendere sine forpliktelser under force majeure. Hvis perioden varer mer enn to måneder, kan hver part si opp avtalen uten erstatning.
5. Dersom AmaraPure delvis har oppfylt forpliktelsene før force majeure eller kan oppfylle dem, kan det allerede oppfylte faktureres separat, og kjøper må betale som for en separat avtale.

Artikkel 22 – Risikoovergang

1. Risiko for tap eller skade på Produkter som er gjenstand for salgsavtalen går over til kjøper (bedrift) når varene forlater AmaraPures lager. For forbrukere går risikoen over når Produktene er levert til kjøper på leveringsadressen.
2. For installasjon eller montering går risikoen over når arbeidet eller Produktene er overlevert til kjøper etter installasjon av AmaraPure.

Artikkel 23 – Immaterielle rettigheter

1. Alle immaterielle rettigheter og opphavsrettigheter tilhører kun AmaraPure og overføres ikke til kjøper.
2. Kjøper kan ikke offentliggjøre, kopiere, endre eller gjøre tilgjengelig for tredjepart dokumenter som inneholder immaterielle rettigheter eller opphavsrettigheter til AmaraPure eller produsent/leverandør uten skriftlig samtykke. Endringer i leverte Produkter må godkjennes av AmaraPure.
3. Kjøper kan kun bruke Produktene i samsvar med avtalen.

Artikkel 24 – Personvern, databehandling og sikkerhet

1. AmaraPure behandler kjøpers og besøkendes (person)opplysninger på nettstedet med forsiktighet. På forespørsel vil AmaraPure informere den registrerte om dette.
2. Hvis AmaraPure i henhold til avtalen skal sikre informasjon, vil sikkerheten oppfylle de avtalte spesifikasjonene og et sikkerhetsnivå som, med hensyn til teknologisk nivå, sensitivitet på dataene og kostnader, ikke er urimelig.

Artikkel 25 – Klager

1. Hvis kjøper ikke er fornøyd med AmaraPure-produktene eller har klager på (utførelsen av) avtalen, skal klagen meldes så snart som mulig, senest innen 14 virkedager etter årsaken. Klager sendes til support@amarapure.com med emnet "Klage".
2. Klagen må være tilstrekkelig begrunnet og/eller forklart for at AmaraPure kan behandle den.
3. AmaraPure vil svare på klagen så snart som mulig, senest innen 14 kalenderdager etter mottak.
4. Partene vil forsøke å finne en løsning sammen. Hvis klagen anses som berettiget, vil gratis erstatning av samme eller tilsvarende produkt skje i samråd med kjøper.

Artikkel 26 – Gjeldende lov

1. Enhver avtale mellom AmaraPure og kjøper er underlagt nederlandsk lov. Anvendelse av (CISG) Wien-konvensjonen er uttrykkelig utelukket.
2. Ved tolkning av innhold og formål med disse generelle vilkårene er den nederlandske teksten alltid avgjørende. AmaraPure har rett til ensidig å endre disse vilkårene.
3. Alle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med avtalen mellom AmaraPure og kjøper avgjøres ved domstolen i Midden-Nederland (Utrecht), med mindre tvingende lov bestemmer annet.

Artikkel 27 – Klager

"Det kan alltid skje at noe ikke går som planlagt. Vi anbefaler å melde klager til oss via support@amarapure.com. Løses ikke saken, kan den sendes til mekling via Stichting WebwinkelKeur via denne lenken.

Henvisningen til EU sitt ODR-plattform gjelder ikke lenger, da plattformen avsluttes. Vi anbefaler å fjerne denne referansen fra vilkårene."